Mi Mislimo Da Je Podrška Najvažnija Usluga U Industriji Emitiranja
Bilo da implementirate Dovecher.tv rješenje za Vijesti, Sport ili Playout, mi smo tu da vam pomognemo
s stalnom podrškom kako biste mogli iskoristiti sve prednosti svoje Dovecher.tv platforme.
Naš interni profesionalni tim za podršku pruža usluge podrške širom svijeta i 24 sata dnevno.
Bilo da implementirate Dovecher.tv rješenje za Vijesti, Sport ili Playout, mi smo tu da vam pomognemo
s stalnom podrškom kako biste mogli iskoristiti sve prednosti svoje Dovecher.tv platforme.
10% od pune cijene licence
- Automatsko izvješće poštom
- Produženje licence
- Nadopune
- Nadogradnje
- Prijava problema putem Ticket Vrijeme odgovora 24h/mjesečno
- Razmjena poruka: Mail/Viber/WhatsApp/Skype - vrijeme odgovora 6 sati
30% od pune cijene licence
- Automatsko izvješće poštom
- Produženje licence
- Nadopune
- Nadogradnje
- Prijava problema putem Ticket Vrijeme odgovora 12h/10h mjesečno
- Razmjena poruka: Mail/Viber/WhatsApp/Skype - vrijeme odgovora 6h/10h mjesečno
- Audio/Video poziv putem: Viber/WhatsApp/Skype Vrijeme odziva 6h/10h mjesečno
70% od pune cijene licence
- Automatsko izvješće poštom
- Produženje licence
- Nadopune
- Nadogradnje
- Prijava problema putem Ticket Vrijeme odgovora 1h/20h mjesečno
- Razmjena poruka: Mail/Viber/WhatsApp/Skype - vrijeme odgovora 1h/20h mjesečno
- Audio/Video poziv putem: Viber/WhatsApp/Skype Vrijeme odziva 1h/20h mjesečno
- Kontakt putem telefona Vrijeme odziva 1h/20h mjesečno
- Udaljena pomoć: TeamViewer/ AnyDesk Vrijeme odziva 1h/20h mjesečno
100% od pune cijene licence
- Automatsko izvješće poštom
- Produženje licence
- Nadopune
- Nadogradnje
- Prijava problema putem Ticketa Vrijeme odgovora 1h/neograničeno mjesečno
- Poruke: mail/Viber/WhatsApp/Skype Vrijeme odgovora 1h/Neograničeno mjesečno
- Audio/Video poziv putem: Viber/WhatsApp/Skype Vrijeme odgovora 1h/Neograničeno mjesečno
- Kontakt putem telefona Vrijeme odziva 1h/Neograničeno mjesečno
- Daljinska pomoć: TeamViewer/ AnyDesk Vrijeme odgovora 1h/neograničeno mjesečno