Naša politika u vezi programskih grešaka
Velika većina lidera u industriji proizvodnje softvera slaže se s jednom stvari: Ne postoji softver bez grešaka!
A to dolazi od tvrtki koje u svom timu imaju velik broj programera i testera.
Podržavamo takav stav i spremni smo to i sami priznati. Kao i svaki drugi softver na tržištu, naš softver može imati neke greške, tj. nepravilnosti u radu..
Kao što će vam svaki razvojni programer reći, možete testirati svoj softver koliko god želite, ali ne možete kontrolirati izvršno okruženje programa i postoje velike šanse da će vaši klijenti gotovo uvijek pronaći pogreške i probleme sa svim različitim konfiguracijama računala, uvjetima radnog okruženja i različitom upotrebom od one koju ste očekivali.
Naš tim ne može jamčiti softver bez grešaka, ali možemo vas uvjeriti da ćemo uz predane profesionalce u našem timu za podršku saslušati sve vaše probleme i prijedloge i dati sve od sebe da riješimo problem što je brže moguće. Ovo je također jedan od načina na koji naša tvrtka raste, jer uz pomoć naših korisnika neprestano unapređujemo svoj softver i dobiti nove ideje za buduće nadogradnje.
Kao potvrdu naših riječi, evo nekoliko primjera najvećih svjetskih tvrtki koje imaju problema sa svojim softverom:
Podržavamo takav stav i spremni smo to i sami priznati. Kao i svaki drugi softver na tržištu, naš softver može imati neke greške, tj. nepravilnosti u radu..
Kao što će vam svaki razvojni programer reći, možete testirati svoj softver koliko god želite, ali ne možete kontrolirati izvršno okruženje programa i postoje velike šanse da će vaši klijenti gotovo uvijek pronaći pogreške i probleme sa svim različitim konfiguracijama računala, uvjetima radnog okruženja i različitom upotrebom od one koju ste očekivali.
Naš tim ne može jamčiti softver bez grešaka, ali možemo vas uvjeriti da ćemo uz predane profesionalce u našem timu za podršku saslušati sve vaše probleme i prijedloge i dati sve od sebe da riješimo problem što je brže moguće. Ovo je također jedan od načina na koji naša tvrtka raste, jer uz pomoć naših korisnika neprestano unapređujemo svoj softver i dobiti nove ideje za buduće nadogradnje.
Kao potvrdu naših riječi, evo nekoliko primjera najvećih svjetskih tvrtki koje imaju problema sa svojim softverom:
Godine 2006. Microsoft je za piratstvo optužio više od 1000 klijenata koji plaćaju. Microsoft Windows Genuine Advantage Tool osmišljen je kao tehnologija protiv piratstva koja bi verificirala verziju sustava Windows kao legitimnu, ali zbog grešaka u kodu, umjesto toga izazvao je noćnu moru za korisnike koji plaćaju zaključavajući im glavne značajke softvera i optužujući ih piratstva;
U rujnu 2014. Apple je morao povući ažuriranje iOS 8 s tržišta samo nekoliko sati nakon izlaska zbog ozbiljnih grešaka.
Customers complained that they have lost phone signal and were not able to make calls, and others complained that unlocking their phones with fingerprints no longer worked;
Customers complained that they have lost phone signal and were not able to make calls, and others complained that unlocking their phones with fingerprints no longer worked;
Godine 1994. Intelov mikroprocesorski čip Pentium imao je grešku u jedinici s pomičnim zarezom. Za precizan izračun, procesor bi vratio netočne decimalne vrijednosti. Bilo je oko 5 milijuna neispravnih čipova u opticaju i tvrtka je na kraju odlučila zamijeniti sve čipove za svakoga tko se žalio;
2006. godine, na konferenciji u Japanu, laptop Dell iznenada je eksplodirao u plamenu. Tvrtka je kasnije bila prisiljena to priznati
4,1 milijuna prijenosnih računala moglo bi biti pod istim rizikom;
4,1 milijuna prijenosnih računala moglo bi biti pod istim rizikom;
U 2014. tehnička greška uzrokovala je pad cijena na samo 1 peni za mnogo tisuća artikala na Amazonu.
Mnogi prodavači trećih strana, uglavnom mala, obiteljska poduzeća bili su time pogođeni i pretrpjeli su velike gubitke;
Mnogi prodavači trećih strana, uglavnom mala, obiteljska poduzeća bili su time pogođeni i pretrpjeli su velike gubitke;
U 2014. Toyota je morala povući oko 2,4 milijuna hibridnih automobila zbog softverske greške koja je mogla uzrokovati sudare,
samo mjesec dana nakon još jednog opoziva koji se odnosi na hibride;
samo mjesec dana nakon još jednog opoziva koji se odnosi na hibride;
Godine 2018. Nissan je pozvao vlasnike vozila proizvedenih između 2001. i 2013. da ih vrate zbog zabrinutosti za sigurnost zračnih jastuka. Problem se pojavio sa senzorima zaduženim za napuhavanje i na strani vozača i suvozača;
U svibnju 2017. svi letovi iz zračnih luka Heathrow i Gatwick otkazani su zbog softverskog kvara. To je utjecalo na više od 1000 letova, a problem se javljao u pozivnim centrima, na web stranici i u mobilnoj aplikaciji;
U prosincu 2015. softverska greška uzrokovala je prijevremeno puštanje više od 3200 američkih zatvorenika;
Godine 1962., Mariner 1, svemirska letjelica koja je išla prema Veneri, morala je biti uništena nakon što je skrenula s kursa zbog kvara opreme i pogreške u kodiranim računalnim uputama;
Najgori softverski nedostaci pronađeni su u Block 2B F-35. Navigacija i točnost Blocka 2B bile su pune grešaka koje su usporile integraciju oružja i testiranje leta, a s time i cijeli razvoj zrakoplova. Ovo je stalan problem;
U 2018. tisuće klijenata TSB-a nisu mogle pristupiti svojim računima na mreži, a brojni su klijenti dobili pristup računima koji nisu bili njihovi;