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NOTRE POLITIQUE EN CE QUI CONCERNE LES BUGS LOGICIELS :

La grande majorité des leaders de l’industrie de la production de logiciels sont d’accord avec une chose : il n’y a pas de logiciels sans bugs ! Et cela vient des entreprises qui ont un grand nombre de développeurs et de testeurs dans leur équipe.

Nous soutenons cette position et nous sommes prêts à l’admettre par nous-mêmes. Comme tout autre logiciel sur le marché, notre logiciel peut présenter quelques bugs, c’est-à-dire des anomalies dans le travail.

Comme tout développeur vous le dira, vous pouvez tester votre logiciel autant que vous le souhaitez, mais vous ne pouvez pas contrôler l’environnement d’exécution du programme et il y a de grandes possibilités que vos clients trouvent presque toujours des bugs et des problèmes avec toutes les différentes configurations d’ordinateurs, les conditions de l’environnement de travail et l’utilisation différente que vous avez anticipée.

Notre équipe ne peut pas garantir un logiciel sans bug, mais nous pouvons vous assurer qu’avec les professionnels de notre équipe d’assistance, nous écouterons tous vos problèmes et suggestions, et donnerons le meilleur de nous-mêmes pour résoudre le problème le plus rapidement possible. C’est également l’un des moyens par lesquels notre entreprise se développe, car avec l’aide de nos utilisateurs, nous travaillons constamment à l’amélioration de nos logiciels et de trouver de nouvelles idées pour les futures mises à niveau.

Voici quelques exemples de problèmes rencontrés par les plus grandes entreprises du monde avec leurs logiciels :

1. Microsoft

– En 2006, Microsoft a accusé plus de 1 000 clients payants de piratage. Microsoft Windows Genuine Advantage Tool a été conçu comme une technologie anti-piratage permettant de vérifier la légitimité d’une version de Windows, mais en raison des bugs dans le code, il a plutôt causé un cauchemar aux clients payants en les empêchant d’accéder aux principales fonctionnalités de leurs logiciels et en les accusant de piratage.

2. Apple

– En septembre 2014, Apple avez de retirer la mise à jour d’iOS 8 du marché quelques heures seulement après sa sortie en raison de graves bugs. Les clients se sont plaints d’avoir perdu le signal de leur téléphone et de ne plus pouvoir passer d’appels, et d’autres se sont plaints que le déverrouillage de leur téléphone à l’aide d’empreintes digitales ne fonctionnait plus.

3. Intel

– En 1994, la puce du microprocesseur Pentium d’Intel comportait un bug dans l’unité à virgule flottante. Pour un calcul précis, le processeur renvoyait des valeurs décimales incorrectes. Il y avait environ 5 millions de puces défectueuses en circulation et la société a finalement décidé de remplacer toutes les puces pour tous les demandeurs.

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4. Dell

– En 2006, lors d’une conférence au Japon, un ordinateur portable Dell a soudainement explosé en flammes. La société a ensuite été contrainte d’avouer que 4,1 millions d’ordinateurs portables peuvent être exposés au même risque.

5. Amazon

– En 2014, un pépin technique a provoqué une chute des prix à seulement 1 centime pour plusieurs milliers d’articles sur Amazon. De nombreux vendeurs tiers, principalement des petites entreprises familiales, ont été touchés par cette situation et ont subi de lourdes pertes.

6. Toyota

– En 2014, Toyota a dû rappeler environ 2,4 millions de voitures hybrides en raison d’une défaillance logicielle qui pourrait provoquer des accidents, juste un mois après un autre rappel affectant les hybrides.

7. Nissan

– En 2018, Nissan a exhorté les propriétaires de véhicules fabriqués entre 2001 et 2013 à les restituer en raison d’un problème de sécurité lié aux airbags. Un problème est apparu avec les capteurs chargés du gonflage, tant du côté conducteur que du côté passager.

8. British Airways

– En mai 2017, tous les vols des aéroports d’Heathrow et de Gatwick ont été annulés en raison de la défaillance du logiciel. Plus de 1000 vols ont été touchés, et le problème s’est produit dans les centres d’appels, sur le site web et dans l’application mobile.

9. Libération Américains anticipée de prisonniers Trop tôt

– En décembre 2015, un problème de logiciel a provoqué la libération anticipée de plus de 3200 prisonniers américains

10. Mariner 1

– En 1962, Mariner 1, un vaisseau spatial se dirigeant vers Vénus, a dû être détruit après avoir dévié de sa trajectoire en raison d’une panne d’équipement et d’une erreur dans les instructions codées de l’ordinateur.

11. F-35

– Les pires que acunes logicielles ont été constatées dans le bloc 2B du F-35. La navigation et la précision du bloc 2B étaient pleines de bogues qui ralentissaient l’intégration des armes et les essais en vol, et avec eux le développement de l’avion tout entier. Il s’agit d’un problème permanent-

12. TSB bank

– En 2018, des milliers de clients du TSB n’ont pas pu accéder à leurs comptes en ligne, et un certain nombre de clients ont eu accès à des comptes qui n’étaient pas les leurs.